Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 13:00 Uhr (deutscher Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach dieser Annahmeschlusszeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 13:00 Uhr (deutscher Zeit) eingehen, werden am Montag versendet.

Für Deutschland besteht bei Bestellungen bis 13:00 Uhr (deutscher Zeit) eine 98%ige Chance auf eine Lieferung am nächsten Tag durch DHL.

Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Insbesondere während der Feiertage oder zu Spitzenzeiten wie Black Friday oder Weihnachten können sich die Lieferzeiten verlängern. Da diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen, bitten wir um Ihr Verständnis, falls sich Ihr Paket verspätet.

Wenn Ihr Ziel außerhalb Deutschlands liegt, können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. NOC. hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und sie müssen vom Kunden bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Versandoption für internationale Bestellungen (außerhalb Deutschlands) für einige Ziele keine Tür-zu-Tür-Lieferung garantiert. Das Paket wird an die nächstgelegene Abholstelle geliefert. Der Kunde ist voll verantwortlich für die Verfolgung seiner Sendung und die Abholung, falls erforderlich. Für nicht abgeholte, zurückgesandte Pakete aufgrund nicht erfolgter Abholung fallen Gebühren an.

Lieferungen erfolgen an die Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass die Adresse vollständig und korrekt ist. Kunden sind voll verantwortlich dafür, ihre Bestellungen jederzeit anhand der angegebenen Sendungsnummer zu verfolgen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, verlorene oder beschädigte Sendungen oder Bestellungen, die an falsche oder ungültige Adressen gesendet werden. Im Falle eines verlorenen Produkts auf dem Rückweg zu uns werden wir unser Bestes tun, um das Paket zu verfolgen. Bei einer erneuten Zustellung müssen Sie alle Rücksende- und Versandkosten übernehmen. Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Rücksendung aufgrund einer ungültigen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder nicht abgeholter Bestellungen anfordern, wird die Gebühr von der Rückerstattung abgezogen. Bitte beachten Sie, dass wir diese Richtlinie unabhängig von etwaigen Angeboten für kostenlosen Versand anwenden. Wir können keinen zweiten kostenlosen Versand anbieten.

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen müssen die Produkte unbenutzt, in versiegelter Verpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen, dem Kunden, getragen werden.

So nehmen Sie eine Rücksendung vor:
1. Kontaktieren Sie uns zunächst mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
3. Senden Sie die Bestellung an uns zurück (bewahren Sie den Versandbeleg auf).
4. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
5. Wir erstatten den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.